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如何通过倾听客户需求挖掘销售契机客户说“我想要的更多”

和一个潜在客户闲聊CRM管理系统

日期: 2010年3月13日

周六晚八点,我正在网上查CRM管理系统资料,QQ响了。

2010-3-12 20:03:46 le*****

做业务这么繁忙吗 天天在线啊 

2010-3-12 20:04:55 红箭

穆?

2010-3-12 20:05:05 le*****

你的CRM管理系统卖的怎么样?

2010-3-12 20:05:12 红箭

马马虎虎

2010-3-12 20:05:38 红箭

你看了吗

2010-3-12 20:05:38 le*****

你怎么知道我姓穆啊 

2010-3-12 20:05:50 le*****

我在你的客户列表里?

2010-3-12 20:05:51 红箭

用导航仪啊(注:le******的公司是做导航仪的)

2010-3-12 20:06:03 le*****

什么导航仪啊

2010-3-12 20:06:06 le*****

这么厉害

2010-3-12 20:06:17 红箭

呵呵,厉害吧

2010-3-12 20:06:20 le*****

qq?

2010-3-12 20:06:25 红箭

2010-3-12 20:06:33 le*****

哈 

2010-3-12 20:06:43 le*****

那我是在你的客户列表里啊

2010-3-12 20:06:47 红箭

昨天你给我们发过信息啊

2010-3-12 20:07:04 红箭

邮件收到了没

2010-3-12 20:07:26 le*****

收到了

2010-3-12 20:07:32 le*****

软件不错 

2010-3-12 20:07:42 红箭

呵呵

2010-3-12 20:08:02 le*****

我现在没钱买啊 也许以后会用到 

2010-3-12 20:08:11 le*****

呵呵

2010-3-12 20:08:32 红箭

也有不花钱的办法啊,邮件里有写

2010-3-12 20:08:52 le*****

我看到了 

2010-3-12 20:09:00 红箭

2010-3-12 20:09:07 le*****

这个适合给专门的人员负责管理 

2010-3-12 20:09:25 le*****

不过你刚的导航我还没玩过

2010-3-12 20:09:35 红箭

一般的都是业务人员来用,领导负责查看就可以了

2010-3-12 20:10:10 红箭

呵呵,这个导航仪可厉害了,一般人我不给用的

2010-3-12 20:10:21 le*****

哈哈 

2010-3-12 20:10:41 le*****

其实也是数据库啊

2010-3-12 20:10:51 红箭

2010-3-12 20:10:51 le*****

excel一样能搜

2010-3-12 20:11:07 红箭

各有千秋

2010-3-12 20:11:11 le*****

是数据库搜索引擎

2010-3-12 20:11:27 le*****

当然了 只要想到就没有办不到的

2010-3-12 20:11:45 红箭

呵呵,我看你们网站好象做**牌的嘛

2010-3-12 20:12:11 le*****

导航仪啊 

2010-3-12 20:12:16 红箭

呵呵

2010-3-12 20:12:18 le*****

做的比较辛苦 

2010-3-12 20:12:28 le*****

主要是没钱 我认为 

2010-3-12 20:12:31 红箭

这个是哪里用呢?汽车吗

(此处省略若干)

2010-3-12 20:13:08 红箭

这个好象要靠关系吧

2010-3-12 20:13:10 le*****

主要是锻炼一下 

2010-3-12 20:13:24 le*****

2010-3-12 20:13:34 le*****

回kou什么的 

2010-3-12 20:13:47 le*****

我觉得行业都是这样的 软件行业也是吧

2010-3-12 20:15:22 红箭

我们的客户都是小客户,很多都是老板直接联系的,所以不存在回kou的问题。

2010-3-12 20:16:34 le*****

这软件能兼容手机吗

2010-3-12 20:17:06 红箭

可以收发短信,不能在手机上用软件

2010-3-12 20:17:51 le*****

很有市场的我觉得 

2010-3-12 20:18:00 le*****

就是干什么都轻松啊 

2010-3-12 20:18:18 红箭

竞争很厉害,做什么都不轻松啊

2010-3-12 20:18:26 le*****

对啊 

2010-3-12 20:18:34 le*****

什么都有水货

2010-3-12 20:18:40 le*****

仿造大国

2010-3-12 20:18:44 红箭

呵呵

2010-3-12 20:19:20 le*****

你每天做什么啊

2010-3-12 20:19:37 红箭

卖CRM管理系统啊

2010-3-12 20:19:52 le*****

业务 还是渠道啊

2010-3-12 20:20:03 红箭

业务,我们不做渠道

2010-3-12 20:20:30 红箭

做渠道的效果都不好

2010-3-12 20:20:36 le*****

2010-3-12 20:20:47 le*****

一般都是找直接客户

2010-3-12 20:21:10 红箭

2010-3-12 20:21:27 红箭

产品决定了

2010-3-12 20:21:54 le*****

软件销售还不错了 

2010-3-12 20:21:58 le*****

不是特别难

2010-3-12 20:22:08 红箭

呵呵,竞争很厉害

2010-3-12 20:22:14 le*****

你们每天到处跑吗

2010-3-12 20:22:29 红箭

我到觉得你们的不错呢,相对来说对手少啊

2010-3-12 20:22:34 le*****

只要能完成自己的目标就行了

2010-3-12 20:22:39 le*****

对手不少啊

2010-3-12 20:22:44 le*****

合**** 

2010-3-12 20:22:52 红箭

哦,那是我不了解

2010-3-12 20:22:56 le*****

我们只是小公司 刚起步4,5年

2010-3-12 20:23:10 红箭

4、5年算老公司了

2010-3-12 20:23:21 红箭

很多公司都活不了这么长

2010-3-12 20:23:38 le*****

不过合****是代理国外的 我们代理国外的也做自己的产品

2010-3-12 20:24:06 le*****

4,5年算老公司 你还真会推算

2010-3-12 20:24:21 红箭

恩,还是自己有比较塌实,代理别人的总是受制于人

2010-3-12 20:24:40 le*****

嗯 

2010-3-12 20:24:43 le*****

了解

2010-3-12 20:26:26 红箭

你的客户平时怎么找啊

2010-3-12 20:26:41 le*****

打电话啊 

2010-3-12 20:26:53 le*****

自己联系

2010-3-12 20:27:14 红箭

哦,打电话,拜访,这样吗

2010-3-12 20:27:36 le*****

嗯 

2010-3-12 20:27:42 le*****

联系好了才下去

2010-3-12 20:27:50 红箭

2010-3-12 20:27:58 le*****

每个省有不同的人负责 

2010-3-12 20:28:28 红箭

恩,目标都比较明确

2010-3-12 20:28:31 le*****

非常不好做

2010-3-12 20:28:40 红箭

2010-3-12 20:28:46 le*****

一个省很难摸透的

2010-3-12 20:28:52 le*****

我们做别人也在做

2010-3-12 20:29:20 红箭

你们这做的是大客户,客户关系很重要

2010-3-12 20:29:43 le*****

成了是胜利 不成也是必然 

2010-3-12 20:30:46 红箭

我刚看一个叫《做单》,介绍的是IBM前业务他们作单的情况,估计和你们有点类似

2010-3-12 20:30:56 le*****

哈哈

2010-3-12 20:31:03 le*****

你也喜欢看营销的书籍吗

2010-3-12 20:31:14 le*****

做单讲的有点夸张 

2010-3-12 20:31:24 le*****

但我不敢说是假的

2010-3-12 20:31:30 红箭

呵呵

2010-3-12 20:31:36 le*****

那人野心太大了

2010-3-12 20:31:45 le*****

也许人其实都是一样的吧

2010-3-12 20:31:51 红箭

资本家训练出来的和我们不一样

2010-3-12 20:32:04 le*****

2010-3-12 20:32:14 le*****

看来你还清醒 

2010-3-12 20:32:27 le*****

[表情]

2010-3-12 20:32:27 红箭

呵呵,我瞎说的

2010-3-12 20:32:42 le*****

别谦虚

2010-3-12 20:33:09 le*****

我也喜欢这方面的书 但是看多了也不好

2010-3-12 20:33:21 红箭

2010-3-12 20:33:24 le*****

满脑子生意 仿佛为这些活着

2010-3-12 20:33:31 le*****

太累

2010-3-12 20:33:33 红箭

呵呵

2010-3-12 20:34:03 le*****

我们不可能都成为比尔盖茨 创造不了那么多财富 因为财富就那么多

2010-3-12 20:35:51 红箭

呵呵

2010-3-12 20:36:55 le*****

你喜欢哪些作家

2010-3-12 20:37:02 le*****

或者你最崇拜谁啊

2010-3-12 20:37:31 红箭

呵呵,这个得好好想想,一般人我崇拜,我崇拜的人不一般

2010-3-12 20:37:42 le*****

呵呵 

......

这个时候,有点紧急情况,我们在亲切友好的氛围中结束了这次谈话。

 

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