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管理客户邮件的好方法

日期: 2010年4月13日

有网友问:我现在用outlook收发邮件,所有的写信发信都有保存。但是客户多了,邮件多了起来,就不容易分了我现在的做法是把客户邮件复制下来,保存到excel里面,按照日期分开,但是因为每个用户就要用一个表格,似乎还是太麻烦了。有什么好办法可以让与同一客户的所有的往来邮件一目了然啊?
 
某网友答:每次发邮件就在原来的邮件基础上发,这样收发邮件的日期,以及双方交涉的内容,程度都很清楚,然后一起保存,方便看,不知道大家是怎么做的。
 
力点客户管理软件答:上面的方法在客户数量不多且邮件往来次数也不多的时候还可以。如果客户比较多,或者邮件往来的次数多了,再用这个办法就有些力不从心了。而且这需要对方也是在原邮件基础上回复才可以,事实上有很多人是不喜欢这样做的。
 
如果你使用了力点客户管理软件( http://www.lidiansoft.com )的邮件管理功能,每个客户的往来邮件内容都会自动的归档到这个客户的联系记录(的收邮件和发邮件)里。力点客户管理软件本身具备邮件客户端(比如:IE)的功能,你也可以继续使用IE,由力点客户管理软件从IE里收取未读邮件,然后根据邮件地址自动分配到每个客户记录里。
 
邮件删除也没有关系,因为在力点客户管理软件的客户联系记录里已经另外保存了邮件的内容。
 
根据系统的权限设置,每个业务员只能查看到自己(或者是查看某些业务员,比如经理)负责的客户的往来邮件。
 
 

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