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有哪些社会关系可以帮我更好的了解我的客户?

日期: 2011年1月17日

我在看《虎口夺单》,看到第二章战前分析的时候,有一段话是这样说的:

吃完午饭后,乔林就千方百计的开始联络对客户有些了解或有些关系的朋友。通过多方的寻找,最后他找到了曾经在客户公司工作过的一个朋友……

乔林受命迎战强敌,首先想到的是先通过自己的社会关系来搜集客户信息。

再设想一下这样的场景,老板突然要你研究一下汽车行业,以便对于下星期的商务拜访进行沙盘推演,问题是你对汽车行业并不熟悉,在网络上能找到的资料往往又不够深入,怎么办?你会不会想,哎呀要是有个熟悉汽车行业的朋友就好了。假如你没有这样的社会关系,你的同事有没有?你的老客户里有没有?

利用力点客户管理软件可以帮助你快速找到这样的社会关系,比如:

1、谁曾经在某个单位(你的目标客户)工作过?

2、谁熟悉某个行业(你的目标客户所处的行业)?

3、谁认识某个单位(你的目标客户)的人?

4、谁认识某个人(你的目标客户中的负责人)?

有了这样的关系,对于销售人员是不是很有帮助呢?当然了,这些数据都要靠平时的积累,大家把自己愿意公开的社会关系拿出来和同事们共享,然后在同事们拿出来共享的社会关系网中寻找对自己有帮助的人和关系门路,这叫社会关系共享。

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