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一场虚惊,都是病毒惹的祸春节到,CRM系统如何帮助企业改善客户关系

CRM软件助你通过社会化媒体研究竞争对手

日期: 2011年1月21日

如今,最热门的网络应用是什么?社会化媒体,比如:新浪微博。

很多企业都注册了自己的新浪微博或其他的社会化媒体,并通过社会化媒体向公众传播信息。那么作为企业营销人员,研究对手的社会化媒体就可以得到很多有用的信息,比如:对手在做哪些活动?有什么样的粉丝?和粉丝之间的互动得到了哪些反馈等等。

好了,对手有企业网站,有论坛、有博客、还有新浪微博等等一大堆,如何在CRM软件中把这些信息都统一管理起来,以方便营销人员随时查看呢?

1、首先在竞争对手自定义信息中增加如:企业网站、论坛、博客、新浪微博等

2、在竞争对手的自定义信息窗口就会出现这些信息,填写上对应的地址即可

3、力点CRM软件能自动识别这些地址,点击即可直接打开浏览对应的地址了。

这样,是不是方便多了?

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