百度 力点
您的位置: CRM首页 — 管理杂谈 — Oracle CRM产品介绍
为什么有免费的CRM系统?如何正确的进行客户细分?

Oracle CRM产品介绍

日期: 2011年5月8日

Oracle旗下的CRM产品种类丰富、功能全面。其产品系列有Oracle电子商务套件CRM、Siebel CRM和Peoplesoft Enterprise CRM,同时拥有托管型、混合型、内部部署型等多种解决方案。值得指出的是,Peoplesoft曾是人力资本管理、财务管理以及供应链管理企业软件的知名公司,2004年被Oracle收购。Siebel曾是电子商务软件的突出供应商,2005年12月被Oracle收购。两轮收购之后,Oracle的CRM产品线也由一个增至三个。

Oracle CRM产品的主要功能涉及合作伙伴关系管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、报价与订单管理、呼叫中心与服务、客户数据集成、商务智能、社会化CRM等。企业能通过CRM对市场、销售、客户服务三大业务进行统一管理。

 同时,Oracle拥有超过20个行业定制的解决方案,采用端至端业务流程,提供嵌入式实时商务智能,能够广泛地进行业务部署。它提供的客户智能(Customer Intelligence)服务,能通过识别、区分、接触、定制等市场步骤,对客户信息进行收集和分析,从而全方位观察客户,提高收益率。

从精确评估市场营销活动,到将工程师自动派遣到远程地点,Oracle CRM试图帮助企业在CRM周期的每个阶段都得心应手通过最广泛的功能选择和部署选项,Oracle意图最大限度地提高其CRM产品的灵活性。

产品特点: 产品线齐全,功能全面完整,适合大型企业;价格昂贵,维护成本较高;需要企业具备一定的开发能力和良好的管理基础。

本页地址:http://www.lidiansoft.com/blog/post/1308.html

以上内容是否解决了您的问题呢? 您可以: 给我QQ留言

申请试用力点CRM系统

标签35:  

Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 91204

Auto Publisher  Copyright © 2001-2016 力点CRM客户管理系统.Some rights reserved.
B2B推广软件 | CRM | CRM系统 | CRM软件 | 客户管理软件 | 客户管理系统 | Tags | Archiver | SiteMap |