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一次小小的感动,一个大大的订单

日期: 2011年5月10日

小燕讲了一个故事,说最近他公司的一个同事(以下称A)做了一个大单,而这一单很有些传奇色彩,事情是这样的:

A通过一些办法了解到今年是某个潜在客户的50周年,于是打电话给该客户的办公室主任,提到了50周年的事,办公室主任很惊讶,自己在企业呆了几十年都忘记了今年是50周年,而一个外人一个小伙子竟然记得,感动之余,主任表示本来企业并没有搞周年庆典的打算,不过他愿意向公司领导请示一下。后来的事情很顺利,客户决定要搞庆典,并大量采购A公司的礼品。

这件事情的顺利源于一次小小的感动,感动客户最好的办法就是把客户的事情当做自己的事情一样来关心。像公司庆典、个人生日等其他一些重要的日子都是我们向客户表示关怀的一个好时机。在力点客户管理软件中,可以为每个客户联系人设置这种重要的日子提醒,支持公历和农历,还可以设置提前几天提醒等。有了力点客户管理软件,客户的重要日子你都不会错过。

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