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天下没有免费的CRM系统

日期: 2011年12月25日

我说“天下没有免费的CRM系统”,一定有很多人会反驳,因为到百度上搜搜就知道有很多,这是怎么回事呢?根据我多年的经验,今天来和大家说说这个免费CRM系统到底是怎么回事。

一、销售策略

有不少CRM系统厂商都能提供免费试用产品,供企业实际体验一下软件的功能。这种免费试用,一般都可以体验该软件所有的功能,但只能个人试用,不同人员间的信息无法共享,并且一般都会有时间期限的。不难看出,这种免费只是一种免费试用,是CRM厂商开拓市场,吸引客户的一种手段而已。

力点CRM系统也提供免费试用,而且允许多人同时试用,信息共享,且没有时间限制,唯一的限制就是客户数量的限制,这样企业能够更好的从真实使用的角度来完整的体验CRM系统。

二、仅提供单机版的免费CRM系统

这种单机版的CRM系统对于个人用户非常有效,但对于企业而言没什么实际意义。

三、部分功能免费

仅提供最基本功能的免费,等用户熟悉软件以后,需要用到更多功能时,还是需要购买的。

四、软件免费,服务收费

软件免费提供,需要服务则要收费,当然,不需要服务的CRM系统是没有的,如果企业真的打算使用CRM系统的话。

五、也有个别商家说,我们不靠软件吃饭,我们靠广告或其他项目赚钱。

在CRM系统,甚至整个企业管理软件领域靠广告赚钱,我不相信,你信吗?靠其他项目,对啊,其实是一个短信qun(发)软件,人家靠卖短信挣钱。

在白皮书《免费CRM系统意想不到的成本》一书中,指出免费CRM系统可能会带来的隐性成本,因为免费CRM系统可能会有很多问题:缺乏定制化,可靠性和安全性问题以及其他故障问题。

经济学告诉人们,商家通过某种方式免费赠送一种商品,往往目的是售卖另一种商品。这很常见,购买包月套餐,送手机;购买桶装水,赠送饮水机;购买快餐,赠送各种小礼品……

免费是“赔钱赚吆喝”的生意,哪个企业也无法长期干这样的事情,免费只是个噱头而已。

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