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商机管理中的进程分析有什么用?

日期: 2012年1月11日

在力点CRM系统中的商机管理中,有个进程分析,包括费用和联系情况,这个有什么用呢?有些朋友不理解。我们先来看看某跨国公司前总裁林先生在微博里的一段文字:

当年推出销售积分卡这个工具时候,我特别抽时间与每季度分数最高与最低的销售同事了解情况,在这种聊天里面,我学到很多东西,特别是我们的策略是否合理,有什么假设是不正确的,同时也更清楚同事面对的困难,业绩不好很多时候是员工对公司的价值没有正确的了解,对客户的要求也没有充分了解......有一次与某区进步最快的销售同事了解情况,发现他做的事情都是很基本,没有花招,见客户,见合作伙伴,了解清楚后就作出一个计划,然后全面沟通,最后就努力的执行,在成功身上往往看见的都是简单而容易理解的东西。

林先生通过与销售人员的沟通去发现他们在销售过程中的行为特征,再通过比较业绩最好和最差的销售在销售中的行为发现其中的区别,帮助员工找到最有效的销售办法。

有了进程分析,销售人员也可以比较自己成功和失败的项目,从中发现最适合自己的销售办法。

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