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【25种全球最流行的管理工具】中外企业应用对比

日期: 2012年1月19日

全球知名企业在管理中都会使用大量管理工具,其中最流行的有25种,从图中我们可以看出,在这25种管理工具的应用中,中外企业差别比较小的有:客户关系管理(-13%),全面质量管理(-1%)、供应链管理(+5%)。

1、客户关系管理

客户关系管理可以帮助公司了解自己的客户群,并迅速对客户需求的变化做出反应,是在中国公司中最流行的管理工具之一,在中国以外的地方使用率更高。而且客户关系管理是放弃率最低的一种管理工具,只有 1%的企业停止使用这种工具。

2、全面质量管理

全面质量管理是一种改进质量的系统方法。在中国的流行程度排在第 2位。有 60%的被调查公司使用了全面质量管理工具,非常接近全球 61%的使用率。

3、供应链管理

供应链管理对技术的依赖性很强,可以形成一个不间断的信息流,帮助企业在适当的时间、以适当的成本、把适当的产品交付到适当的地点。由于供应链日益变得全球化和复杂化,中国的高层管理者也非常乐于承认,他们需要这种管理工具的帮助。

【25种全球最流行的管理工具】中外企业应用对比

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