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微博泄密的分析及预防

日期: 2012年1月20日

关于情报分析有一句经典的话:情报的95%来自公开资料,4%来自半公开资料,仅1%或更少来自机密资料。可见我们平时在不知不觉中透露了多少“秘密”!

一、通过微博泄密的企业信息主要有以下几类:

1、企业内部信息:包括销售数据,产品信息,店铺/产品图片,企业制度等。比如这句貌似无关紧要的一句:哎,又断货了!这就泄露了公司的产品供应信息。

2、企业的客户信息:保护客户的信息实际上也是保护公司自己的商业秘密。比如这句:刚刚签约了A客户,B公司你们被我打败了!

3、员工个人信息:很多玩微博的人认为只要自己不认证(加“V”),不透露公司名称别人就不会知道自己的公司名称,从而就不会把自己的微博内容和自己服务的公司联系在一起了。错!世上无难事,只怕有心人。比如如何在微博上识别华为公司员工,稍作分析你就会发现华为员工微博的特点是:注册地多为深圳或海外,发微博时的主语多为我司,关注了大批华为高层,喜欢转企业官方微博的内容。

二、据我观察员工泄露公司秘密的原因多为以下几种:

1、不了解微博属性,甚至有人认为微博内容是私密的别人看不到;或者认为自己是小字辈没有人会关注到自己的,其实任何一条微博、一句话都有可能被无限放大。

2、无意识泄露:员工不能有效地分清楚微博内容的影响程度,随性而发。无意识泄露还包括和朋友闲聊,其中重要部分会被对方发对微博中去。

3、炫耀心理:炫耀自己比别人了解得多,知道更多内幕,比别人更重要。甚至有些人会故意泄露自己或客户公司的秘密来换取更多的关注。

4、抱怨:这部分是最容易泄露情报的,很多员工将情绪带到微博中去了!说话口无遮拦,自然容易伤害到公司。

5、报复:这部分多出在离职员工身上。

三、如何防止企业员工的微博泄密:

1、制定一套社会化媒体政策:公司越大越需要一个明确的政策来规范员工的微博行为,尽量做到疏堵结合;让员工明白公司的目的不是让他们不微博,而是让他们更好的微博!同时也让员工清楚不同的泄密会给企业、家庭或个人带来什么样的不良后果。公司领导也务必清楚:以行政命令,屏蔽QQ、微博的做法对信息保密是根本不可行的。

2、将公司和客户的信息分级管理,明确不同的信息在社交媒体中的保密和开放程度。不能搞一刀切:禁止在社交媒体中透露公司任何信息!这就非常武断了,有些公司信息如果运用得好反而能提高公司的知名度。所以让员工非常清楚什么可以说,什么不可以说非常重要。

3、培训员工如何使用社会化媒体,要让员工具有社交媒体的判断力和自制力,也养成良好的信息安全价值观。

4、适当监控员工微博,微博作为一个开放的空间,它实际上不具有秘密可言,所以这里的“监控”是光明正大的,也可以让员工知道自己的微博处于被监控状态,言行会有所收敛。当然监控员工微博的前提是不能滥用,务必保护员工的个人隐私。

曾几何时,手机变成了手雷,目前的微博也在向着手雷的方向发展着,谁也不知道何时会引爆你的企业。所以企业的领导者只有将信息安全作为一个时时更新的产品不断的推荐给你的员工才是最佳解决之道。(文章来源

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