百度 力点
您的位置: CRM首页 — 管理杂谈 — 做好客户档案管理有效预防客户流失
客户细分的五个步骤Salesforce推中小企业社交与移动平台Desk.com

做好客户档案管理有效预防客户流失

日期: 2012年1月31日

客户流失是不是一件糟糕的事情?更糟糕的是客户流失的原因不是因为企业的产品有问题,而是因为业务员离职带着客户去了竞争对手的公司,更更糟糕的是业务员熟知你企业里的一切,而您呢,甚至不知道这些客户的具体情况。

这种事情让很多企业的老板都觉得头疼。

有没有办法?当然有 —— 使用客户管理软件,详细收集客户资料,建立客户档案,掌握客户动态信息......,当您比客户更了解客户,你还担心业务员离职带走您的客户吗?

这其中,客户管理软件能起什么作用呢?简单的说:

1、再也不担心客户资料被人带走,因为全公司的客户资料都在系统里好好的保存着呢,这些信息不仅包括客户的基本信息如名称、地址、联系方式等,更包括业务员和客户的每一次联系记录、交易记录等。

2、业务员交接更容易了,也不用担心老业务员藏下一点小秘密。

3、因为有了这些资料,可以更好的做好客户关系工作,比如及时的联系,关怀、回访、提醒等

4、更方便客户细分管理,方便海量查询。

5、有效防止撞单

6、报价工作更有条理了

7、更好的了解客户那边的关系网

8、更快捷的客户价值分析

9、可简化业务员日常汇报工作

等等。

猛击这里,我要试用力点客户管理软件

参考阅读:

客户资料管理的困扰及力点CRM系统的解决办法

本页地址:http://www.lidiansoft.com/blog/post/1399.html

以上内容是否解决了您的问题呢? 您可以: 给我QQ留言

申请试用力点CRM系统

标签42:   

Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 91204

Auto Publisher  Copyright © 2001-2016 力点CRM客户管理系统.Some rights reserved.
B2B推广软件 | CRM | CRM系统 | CRM软件 | 客户管理软件 | 客户管理系统 | Tags | Archiver | SiteMap |