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什么样的CRM系统才是适合中小企业的CRM?

日期: 2012年11月30日

对于CRM这个国外的舶来品,在中国已发展十年之久,国内企业对CRM既熟悉又陌生。熟悉的是CRM的名字,也经常听到CRM多种不同的说法。但究竟什么样的CRM才适合自己,中小企业经营者无从下手?下面就CRM选型做如下介绍:

首先,方便易用。一款再好的软件,如果用起来复杂,员工不愿意用,那对企业也没帮助。

其次,该有的功能一个不能少,不该有的一个也不要。那么哪些功能会成为CRM的必配呢?在CRM系统中要包括工作台、邮件营销、短信营销、库存管理、客户管理、销售管理、销售分析、知识库等等功能。

第三,满足个性化定制。快速发展的中小企业对CRM提出更高要求,越来越关心系统能不能满足其因时而变的个性化需求。

最后,性价比高。对于现代中小企业来说,对于在公司可接受的价格范围内,越来越看重产品的性价比了。

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