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邮件营销必读:纯文本和HTML邮件类型

日期: 2012年12月27日

我们知道邮件的格式有两种:纯文本邮件和HTML邮件。HTML邮件的风格就像一张网页,包含色彩、图片、表格和链接等多种元素;纯文本邮件只包含文字。

很显然html格式的邮件更漂亮一些,但是在力点CRM软件里发送的邮件都是纯文本格式的,为什么呢?一般来说,html格式的邮件更适合发送一些广告信息,纯文本格式邮件更适合和客户沟通。同时HTML邮件也并非十全十美,有时会带来一些意想不到的问题,比如:

垃圾邮件:如果你的HTML代码不够规范,你的邮件就可能会发送到垃圾邮件箱。邮件服务商的垃圾邮件过滤器会对发送的邮件进行检索,如发现疑似直接从Microsoft Word文档中复制到邮件中的代码,你的垃圾邮件指数很可能会提高。

编码时间:HTML邮件比普通的HTML网页的编码难度高,耗时长。你需要根据垃圾邮件过滤器的喜好,以一些特定的方式使用CSS进行编码。在有些情况下,还需要根据不同的邮件服务商使用不同的HTML邮件模板,这样才能使你的邮件在所有的邮件客户端绿色通行。

收件人最终体验:无论你的邮件HTML代码编写得多么规范,有些邮件服务商(尤其是Gmail)仍然会除去你的代码中的很多所谓的“冗余元素”,所以,如果不符合邮件服务商的反垃圾邮件要求,无论你的邮件设计人员投入了多少时间,花费了多少精力,邮件设计得有多精美,最后收件人看到的可能就只是白纸黑字蓝链接。

图片拦截:大多数情况下,你的收件人在阅读邮件时,可能没有开启图片显示功能。因此,你在HTML邮件中使用的图片,他们可能会看不到。这就意味着他们看到的邮件中会有大片的空白,而不是色彩斑斓而富有吸引力的促销信息。

手机用户:高达20%的收件人都喜欢在手机上查阅邮件。而目前,有很多类型的手机都不支持HTML邮件,也就是说HTML邮件在很多手机查信的情况下不会显示。 

 

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