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CRM系统服务器时间不对引起的问题CRM软件也要分期付款购买了?

CRM系统连接不上数据库了

日期: 2015年10月27日

W经理发来消息说,他家的CRM系统有一台电脑连接不上数据库了。

通过远程协助,我发现两台机器上(一台是能连接CRM系统的,一台是不能连接CRM系统的)上的配置文件中的服务器地址不同,一台用的名称,一台用的IP地址。

我问:服务器的IP地址是固定的还是自动获取的?

W经理说是自动获取的。

难道是IP地址变了,让W经理把配置文件中的服务器改成名称试试,结果不行。

再检查服务器上的 防火墙,W经理说干脆把防火墙给关了试试,防火墙一关,刚才连接不上的机器马上就连接上了,看来是防火墙的问题了,让W经理继续开启防火墙,并添加一条规则,打开数据库需要的端口即可。

防火墙阻止了数据库的访问,那么应该是除了服务器之外的其他机器都无法连接数据库的,一开始W经理反馈的只有一台机器无法连接CRM系统的信息有误。

我记得以前说过,一方面我们要仔细询问客户相关信息,一方面还要做出自己的独立判断,因为有时候客户反馈的信息可能会不准确。

提示:CRM系统数据库服务器修改了名称、IP地址、防火墙规则等都可能会影响到CRM系统的数据库连接。

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