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谈CRM系统的数据收集和应用谈谈力点CRM软件的数据库问题

CRM系统管理员的密码忘记了怎么办?

日期: 2015年11月9日

QQ上,一客户说:“我是你们原来很早前的客户,有个问题想咨询一下。”

查看客户的QQ空间,相关信息显示该客户所在公司为AS公司,可是在力点CRM系统中并没有AS公司的信息,我想大概是他以前在其他公司用过力点CRM系统吧。

客户说他们公司改名字了,原来的名字是GC公司,再查CRM系统,显示GC公司可是力点CRM系统在2004年的老客户了,有11年了。

客户说,最近他们以前的CRM系统管理员离职了,可是并没有把管理员的密码告诉他们,问有什么办法?

在以前我们说过,力点CRM系统中,普通用户的密码忘记了,可以由管理员重置一个新密码(更早的时候是由管理员直接把密码重置为初始密码,后来改成可修改为任意密码,缘由见:CRM系统的用户密码能统一修改吗? ),但是管理员的密码一定要牢记。

管理员的密码丢了咋办呢?

在力点CRM系统中,管理员(包括所有用户)的密码都是加密后存储在数据库里的,原来的密码是什么我们也无法知道。有一个比较笨的办法就是我们给管理员假设一个密码,然后在我们自己的机器上把管理员的密码改成这个假设的密码,然后从数据库后台查看存储的密码是什么,再后台修改客户的数据库,这样客户就可以使用这个新密码登录管理员账户了,别忘了,登陆后管理员再重新设置自己的密码。

当然了,我们也要修改自己的管理员密码。

这个是针对老版本的做法,在新版本中,我们设置了一个超级用户,对于管理员忘记密码的情况,可通过远程协助由超级用户登录系统来修改管理员的密码,管理员登陆后重新设置自己的新密码。

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