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力点CRM软件来了一个神秘“客户”谈企业级CRM软件市场

向客户学习使力点更懂CRM

日期: 2015年12月4日

在微博上看到这样一段话:

没有结过婚的人被问到“你想找什么样的伴侣?”时,通常的回答都是概括性的,比如投缘的,就如大多数的业务需求一样;而度过了七年之痒的人再被问到同样的问题时,可能的回答都是具体的场景、状况和期待的结果,这才是真正有用的需求。前者说明你对问题认识根本不深,人云亦云,后者才是血与泪换来的深刻领悟。

在力点CRM软件和客户的接触中,也常常碰到类似的情况。

比如客户谈需求的时候,有的客户说“我们就是需要一个能管理客户的软件。” 而有的客户,比如以前我们在《用心用力点CRM软件》 一文中提到过的萧经理给我印象很深,和萧经理见面的时候,萧经理带来了几大页纸,密密麻麻的记录着他需要的详细功能及未来的设想,一项一项的和我确认,看看这些功能在力点CRM软件中是如何实现的。经过反复对比研究了几家公司的CRM软件,最终萧经后理选用了力点CRM软件。

也正是因为有了萧经理这样懂需求的客户,力点CRM软件在过去十几年的时间里,不断从客户处吸取新的营养,使得力点CRM软件也不断的进步中,更加的切合客户的实际需求。

百度有句话叫“百度更懂中文”,我们说,有了更多的像萧经理这样的客户,使得“力点更懂CRM”。

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