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怎样让你的客户记住你如何回答客户的问题?

2010年上班第一天

日期: 2010年1月4日

         今天,是2010年上班的第一天,我们不妨给自己来一个微笑,迎接新的工作。

         由于大家都知道的原因,前些日子,力点客户管理系统的网站也被关闭了。
         本来力点的网站早在2007年就已经备AN通过了,后来因为服务商私改IP地址,造成备AN状态变成了‘变更待审HE’,服务商又以此为理由关闭了力点网站。
         我问过服务商,服务商说改IP的事我给你们发过邮件,邮件?一查还真有一封邮件,不过是被163自动放到了垃圾邮箱里,而我在客户端上是收不到垃圾邮件的。这是服务商的悲哀?还是我们的悲哀?
         问过备AN的工作人员,说这个审HE期需要20个工作日,差不多一个月的时间啊,一年才有12个月。
         我又咨询了其他的服务商,说‘变更待审HE’阶段是不用关闭网站的,那好吧,赶紧购买了新的空间,提交域名解析......,可问题又来了,从以前空间FTP回来的程序坏掉了,数据也全丢了。
         好吧,旧的不去,新的不来,趁着这个机会,我们换一套新的程序,数据呢,我们从搜索引擎快照里还能找到一小部分。
         折腾了这么久,也就是大家现在看到的样子,剩下的陆续补充完善吧,这是个长期的工作了。

         新的一年,新的开始。

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