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如何建立高质量的CRM数据凭什么让客户选择你

与销售总监聊天有感

日期: 2007年7月24日

前天,公司老板有个朋友从新加坡飞来和他叙旧,在饭后,大家一起聊了聊。他是新加坡一跨国电气公司的营销总监,由于在坐吃饭都是市场部和老总们,因此都想让他说说几句。下面是全过程:

lee(总监):无论是大家来自何方,无论是你们以前做过什么行业,什么岗位,无论你的背景是什么,但是,从现在开始,你们都是站在同一个起跑线上,你们都需要从零开始,所以,现在做的第一件事情,就是要学会忘记!

请大家打开大脑,用快乐的音乐进行过滤,将过去发生的一切全部全部整为零,就让过去的都忘掉吧,不要带来一丝一毫,要把自己变成一张白纸,一张干干净净的白纸!!

好了,现在,开始我们今天的闲话,首先,我想给大家讲一下,我是如何进电气这个圈子的?

当初自己也是什么都不懂,记得我刚刚去做,我的老板就是问我了三个问题:

第一, 你的职业目标是什么?

第二, 你觉得35岁之前,赚钱重要,还是学东西重要?

第三, 你觉得做业务,是苦还是甜?

几乎没有经过考虑,我的回答是:

做为优秀的职业经理人

学东西重要

做业务先苦,后甜!

最后,那位老总对我的第三个回答,提出自己的见解,做业务,永远都是苦的,这让我多少感到不安,但是,在以后的工作,我准备好了思想准备,不管吃多少苦,自己都能承受下来。

那么今天,大家相聚在这里,大家应该首先明确三点:

1, 你有没有对你的职业进行过认真的规划?

2, 来到这里,你的终极目标是什么?

3, 要做好充分的思想准备

第一点, 我们营销人的职业生涯是很短很短的,大家有没有考虑到我们40岁,50岁,60岁,都在做些什么?其实,每个人的发展都会呈现一个上升的台阶状,每到一个平台时,都是很平稳的,但是,这个时候你就要养精蓄锐,时时刻刻在吸收新鲜的营养,来提高你的内在素质,当外界提供一个机会刺激后,就会立刻跳跃到上一个层面,这个层面就是你的岗位,然后,进行再储备,再发展,所以,展开你的职业规划图案,仔细的分析一下,告诉我,你会看到什么呢?

第二点, 可以明确的告诉大家,来到这里,你的终极目标不是薪水,不是职位,而是这个机会,也只有你把这一点认清楚了,你才会少走弯路,你要始终明确一点,你的付出与你的收入都是成正比的,可能在时间上存在一个错位,但是,这是公司在考验大家的耐性,悟性,生存力,所以,要好好的珍惜生命,珍惜工作机会,好好的把握自己,将你的职业目标进行到底!

第三点, 告诉大家,大家必须要做好充分的思想准备,要做好迎接任何暴风雨洗礼的准备,不要放松思想的警惕,公司的机会会很多,但是,公司只会给那些忍辱负重,敢于承担责任,对公司忠诚的员工,做好思想准备,朝着这个目标努力去做吧!

然后,回过头来,说起目前中国家电业业务员的现况,我给大家讲一个故事,一次去拜访一个县城的空调经销商,在一阵寒暄后,大家谈了很多关于市场的看法,最后,我们聊到了现在的销售,那位老总,感叹说,现在的业务员,感觉现在的年轻人,越来越不像样了,三点:

1, 混钱

2,不负责仁

2, 遇到困难,向后跑!

其实,凭良心说话说,混,就是在混钱,一点都不为过,看看,整天油嘴滑舌的,一坐,就是大半天,就等着中午开饭,办点实事,就不会做!

再一个,就是责任心,现在的责任心实在是太差了,就算是一个业务员,也要对对自己的公司负责,坑蒙拐骗,对自己的公司一点都不负责任,拿了款子,就走人,什么都不管!

遇到困难,向后跑,这一点最讨厌,遇到什么问题,就将问题甩给领导,自己一点主意都没有?这怎么可以?听了这些话,我的心里的确沉甸甸的,的确,现在业务员满地都是,为什么没有几个做好的?总结几点:

一, 或许真的是自己选择的错误,原本并不希望进这个行业

说到这里,郑重的告诉大家,如果大家现在回头还来得及,俗言道,男怕入错行,女怕嫁错郎,在一个企业工作,其实,和谈判朋友一样的道理,之前,要好好的审视自己,审视这个企业,不要等走到一半的时候,才觉悟到,这样对自己浪费了宝贵的时间,对企业,可能就丢失了一个给其他人的机会。

如果你喜欢这个行业,你会发现你对这个行业有一种深厚的感情难解之缘,有一种超乎寻常的灵感,这是一种从内心深处成长的感触,当你到一个地方去,到一个展台前一站,就会发现蛛丝马迹的,到听到一个新闻,你会马上判断,这就是一种职业觉悟,如果你在这个行业里,做了三年了,一点感悟都没有,还是劝你早点改行吧,因为,你根本就不适应这个行业!

二, 眼光看得太近,做的太远

事情看起来,简单的要死,一旦去做了,却找不到感觉,乱七八糟,没几天,却提出什么宏伟的目标,对公司提出这样那样的要求,不知道有没有想过有没有深入下去,真真正正的铺下身子,脚踏实地,自己的眼光比自己的个头都高出一截,这一步没有做好,就想着做下一步,难道走得走不好,还想跑?

三, 责任心太差

对于做业务来说,责任心是放在首位的,不仅对客户负责,对公司负责,更要对自己的个人品牌负责,这一点大家要切记,切记!

营销,这是一们很深的学问,如果,我们学习一辈子也学不完,要时时刻刻去学,一点一滴的积累,推开营销大门,就是花花世界,商海浮沉,物欲横流,始终本色自我,保持一种锐气,始终矢志不移,努力推进中国家电业营销历程,要把这个目标当作自己的职业目标!

最后,我想与大家交流一下,我们做销售,到底为了什么?在行业中打造自己的个人品牌

在一次给促销员培训时候,我说了这么一句话:

大家可以想一想,大家离开这个岗位时,走向何方?

要么在促销员层面上不断的变换

要么离开这个层面,需求新的职业平衡点

不要把这里当成自己赚钱的地方,你们想一想,难道赚到钱就万事大吉了吗?当你们站在这个地方的时候,就必须要考虑到下一步的打算,难道你们要做一辈子的促销员,逐渐在这个层面上成长,许多问题,要站在业务,市场的角度上去考虑,不要老是站在自己的角度上去考虑问题。

当个人的职业信仰不断地向企业信仰靠拢的时候,这难道不是一种职业的规划吗?我们可能做这件事情,需要一生的时间,但是,我们自己内心深处,是没有任何愧疚的,是十分坦然的,就像万里碧空一样,透明就像玻璃,没有一点瑕疵!

在职业营销人市场上,不要放弃自己的品牌追求,努力打造自己的个人品牌,大家都学过市场营销,当品牌处于成长期的时候,投入是远远大于产出的,这就是品牌的投入成本,包括我们的青春,时间,社会资源,人际关系等等,当然,无论是在那一方面做的出色,这是我们职业营销人所追求的最高目标了,我个人认为!

为了更形象的说明这个问题,我画了一个大锅,正在烧水,我们就好像水中的一个小分子,当不断的添柴,加料,温度越来越高,我们的能量越来越大,直到我们的温度到了沸点,我们就会脱离水,上升为气体分子,我们的本质不变,但是,我们一直在努力,我们已经完成了从水到气的升华,这十分的形象的说明我们的职业发展规划,那些柴火就是投入的个人品牌成本,不断的投入,不断的自我修炼,终于有一天,我们会实现自己的职业目标!

他的话说完后,我的老板第一个站起来鼓掌,非常的敬佩在鼓掌,今天我上了一堂很好的课,希望这对我的人生是个转折点,虽然我不是学销售的,但是,既来之,则安之,球王贝利也不是生下来就会踢足球的。也是靠汗水和血换来以后的成就。我想天生我才必有用,只要付出,终究会有回报的。

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