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“玩转”信息化 CIO离不开强大人际关系CIO做好CRM项目实施内部管理的关键因素

春节将至,CIO如何安心度过

日期: 2010年2月8日

    随着信息化时代的到来,网络带来了办公自动化革命的同时也引来了许多的“麻烦”,这些“麻烦”使得企业的CIO们十分头疼! 特别是春节临近,如何保证公司信息系统正常运转,如何免遭病毒的破坏,如何防止IT骨干流失等等问题,都让CIO们操心不已。
CIO除了本职工作要尽心尽责,维护信息系统稳定安全运行外,还要防火、防盗、防水等突然性事件,稍有疏忽,就有可能酿成后果严重的大灾难。专家告诉记者:“CRM等信息系统已经成为企业管理的神经中枢,在任何时候、任何情况下,CIO都无法松懈下来。”

    信息安全问题正把很多中国企业的CIO推向危险的火山口。春节临近,如何看待IT安全问题,鼎捷软件有限公司信息管理部经理王宏丽告诉记者:“谈到IT安全,简单归纳为5个方面,实体安全、网络安全、信息安全、电子商务安全、运行安全。IT安全问题从来都是IT管理中的重中之重,要做好层层防护。首先要有安全防护的意识,其次要有安全建设的策略,再次最重要的是安全实施,需要从硬件设备、防火墙、防毒软件、系统策略等几个方面进行。最后,要保障日常运维的安全,时时防护。面对即将到来的春节长假,尤其需要关注。”

    王宏丽认为,制造业和其他行业有些不同,春节期间通常不会停产,所有有些服务器是一定要24小时工作的。此时,一定要做好几方面。第一,火灾隐患。注意机房和办公区域的用电。第二,IT部门春节回放假,要安排有人24小时值班,做好2个以上轮流进行,定期检查服务器和网络运行状态,保证人即使不在现场也能VPN连线处理故障,同时,必须手机24小时常开。第三,通知到生产线上所有人,遇到问题的联络途径。

    在谈到企业IT资源里面什么风险最大,王宏丽表示,“在所有IT资源中,数据安全的风险最大。”论及原因,王宏丽认为数据是企业的核心竞争力,对企业而言至关重要。还有,数据的安全隐患最多,比如数据毁损、数据安全漏洞、数据流失等。联邦集团CIO邹小川也表达了相同的看法:“相对于服务器、网络设备等硬件,即使设备再昂贵也是有价的,但企业的数据、企业的信息则是无价的,如何保障这些无价资源的安全,成了企业信息化建设中的一件头等大事。”

    春节期间,企业的信息系统很有可能遭受病毒的破坏,使系统与网络无法使用、浏览器配置被修改、使用受限和数据部分流失等,对此,王宏丽认为,春节期间,对于IT安全疏忽管理的企业而言,是存在此类风险。但是如果谨慎对待,做好防御工作的话,风险是可以规避的。王宏丽建议春节放假前做一次所有系统的完全备份,并且保存好备份设备,断开网络。然后将不用的服务器关机,减少设备的运转,此做法可以减少用电及UPS负载,以防断电时候,延长UPS使用时间。

    “最重要的是要安排IT专员每天定时检查网络的安全及互通状况,以保障工作用机的正常运转。可以不必采取现场形式,透过VPN远程操作即可。如果对于制造业而言,可以视情况而定,安排2名以上人员轮流值班,24小时开机,确保可以随时连上VPN解决现场反馈的问题。”王宏丽说。

    春节过后,IT技术骨干人员频频跳槽已成为在进行信息化的企业心中永远的伤痛,挖来人才与人才被挖,更成为CIO比较烦心的事情。

    “铁打的营盘流水的兵,人才的流动不可避免,只要在平时充分的尊重员工,善待员工,相信员工在离职时对企业也是心怀感恩的。”联邦集团CIO邹小川说,“当然,还是要不断的完善IT制度建设,平时就设置好每个员工的安全权限,并在员工离职后,能有清晰的操作程序,确保这些权限的完全收回。”北京电力设备总厂信息中心主任焦庆海则认为跳槽也是一种信息化经验的交流。 “信息系统不能太依赖IT人员,一套好的信息系统,如果必须依赖某个人才能正常运转,只能说这套系统没做好。”焦庆海说,“另外就是要做好技术的存档,人走了,成果、技术要留下,平时要建设好人才梯队,要有预备人才。从另一个角度考虑,如果没有人才的流动,也许一个企业的信息化总是一个方向或步伐,及时不合理,也不一定能调整改正。”(来源网络)
 

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