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我国IT运维服务标准或在今年3月发布实施

日期: 2010年2月22日

  备受关注的IT服务标准工作进展快速。日前,中国IT标准工作组透露,IT运维服务部分标准已经列入国家标准计划,这意味着IT运维标准或有可能率先进入实施阶段。

  据IT服务工作组相关负责人介绍,此前IT运维工作组向国家提交了四项标准征求意见稿。其中,最为成熟的《信息技术服务运维通用要求》、《信息技术服务运维应急响应规范》已正式列入国家标准计划,预计于2011年3月份发布。

  据了解,2009年4月,工业和信息化部成立组建首个标准化技术组织——IT服务标准工作组,以加快我国信息技术服务标准的制订。此后,有30家企业、10家事业单位、8家政府相关部门的意见汇总,历经3次封闭式编写、两次专家评审,最终形成标准意见征求稿。意见征求稿出炉后,在长风联盟标准委员会范围内征求意见,并征询建设部、公安部、中科院、国家税务总局、中国联通等典型行业客户意见。根据专家和典型行业客户征求意见,工作组2009年9月在北京集中修正草案。

  据介绍,送审通过的两项标准,主要由IT服务标准工作组副组长、IT运维工作组组长成员单位神州数码牵头,运维组成员单位共同完成。《信息技术服务运维通用要求》主要内容是从组织、需方选择、评价供方以及服务评估第三方等方面来规范,作用在为运维资质提供评定依据;而《信息技术服务运维应急响应规范》主要是为运维服务应急响应体系的规划、建设、实施、评估等提供参考和依据,为服务提供方提供最佳实践参考和服务衡量标准。

  目前,其中两项标准征求稿已经列入国家计划,其他相关标准正进行行业标准申报中。业内人士认为,IT服务即将进入“标准时代”,能够为整个市场提供客观的评估体系,有利于规范和促进产业健康发展,进一步推动工业和信息化的“两化融合”的发展。

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