网友‘幸福的云’在看了“客户资料建档你做了吗？”后留言：“原来建立客户资料档案有这么多的好处啊。我以前老觉得多此一举呢。”说实话，幸福的云的留言让我有一丝丝的惊讶。不管上不上CRM系统，客户资料对一个公司的重要性是不言而喻的。今天我再讲一个真实的故事：
说有这样一位业务员A，从老板刚开始创业的时候就跟着这个老板并深得老板信任，A对外联系业务一直都用的是自己的手机号码，随着业务慢慢步入正轨，这个手机上的生意也越来越多。突然有一天A要离职，老板想让A把手机号码给自己留下，A就老实不客气的说：“要手机号可以，给我20万。”老板一万个不愿意，可为了生意能继续正常进行，最后只好付钱了事。
在上面这个例子中，如果老板给业务员配一个业务手机，并要求对外联系业务必须使用公司的业务手机，结果会如何呢？类似的，我们有很多公司在客户资料档案管理方面也比较随意，通常都是业务员自己记个小本，好一点的会要求业务员填个EXCEL表格，公司很难动态掌握业务的核心信息，等到业务员要离职了才觉得问题很严重。如果业务员对你说：“要客户资料可以，给我20万”，你怎么办？
