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中小企业需要什么样的CRM?CRM在经济滞涨中的价值将会更明显

中小企业存在的几大问题及力点CRM解决方案

日期: 2010年3月1日

 1、销售人员的变动带来的客户流失,销售过程中的客户流失是每个企业经营者亟需避免的问题。

销售人员的变动带来的客户流失往往是因为企业没有掌握客户资料及客情关系,使用力点CRM软件可以完整记录所有客户的资料及联系情况,有利于企业安排新的业务员进行继续有效跟踪,从而减少甚至避免客户的流失。另一方面我们建议有条件的话,企业可以安排商务人员进行客户的后期维护,避免客户和企业间的单线联系。
 
2、如何考核和提高销售员的工作效率,使您煞费苦心。
 
不知道如何合理的安排时间,使得很多销售人员忙的没有效率,力点CRM软件的日程安排功能可以很好的解决这个问题:目标-任务-日程(待办、协作)完全可以满足长、中、短期的工作安排,并有利于团队之间的有效协调与监督。
 
3、销售人员不清楚还有什么应收款,您担心的是呆帐和坏帐。货物和项目是否按时交付,交付了多少,每个销售人员清楚吗?
 
在力点CRM软件中提供了几种方式:预计收款、 回款计划、 未结订单、 按订单查询回款
 
4、您不能准确了解这个月销售人员有多少销售机会,下个月预期可以达到多少销售业绩。
 
在力点CRM软件中提供了几种方式:销售漏斗、预计签斗、商机按业务员分布查询
 
5、销售人员对销售机会的把握情况,跟单情况,您希望随时了解。
 
商机管理,商机动态,帮助负责人随时掌握所有机会的进展情况。
 
 

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