作者胡震生：我上IBM第一天培训的时候，IBM培训我们告诉我们要找到用户的需求，找到用户“痛苦”的地方，后来我把它换成我的语言“生死需求”，既要有生，还要有死，更多讲的的是解决他业务上的痛苦，这里讲的更适合中国市场的特点，更多是这个人在抉择、选择的时候有他利益的获得，也有他的损失，不和你合作会有一些损失，这是第一个，知道用户的生死需求......
视频：《做单》大客户系统化销售培训
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日期： 2010年3月10日
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