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客户关系管理如同邓丽君的三首歌【好书推荐】销售新人十大军规(免费下载)

浅析网络广告宣传中的法律风险

日期: 2009年3月31日

    昨天我在博客转载了一篇“客户关系管理如同邓丽君的三首歌”的文章 ,其中有一句‘开发新客户比维护老客户的成本高五倍’,就有个朋友问了这个5倍是怎么算出来的?说实话,不是我算的,我也不知道是谁算的,在平时我还是尽量会注意不去引用一些无法证实的数字,转载这篇文章是觉得作者的提法很新鲜,拿过来与大家分享的,在这里我先检讨一下。

    由此引出‘网络广告宣传中的法律风险’这个问题。目前在网络上,这个问题还是比较普遍的,应该引起大家的重视。

    一、虚假宣传,承诺不能兑现。

    这个现象很多,不一一列举。

    二、最高级用语和不正当竞争的问题。

    很多企业在网络宣传中,喜欢使用‘最大’‘最强’‘第一’之类的词语(参考:力点客户管理系统在软件全国排第几),这中提法实际上涉嫌违反了多部法律的规定。
        1、《广告法》禁止在广告宣传中使用类似的最高级用语。
        2、真的是最大、最强、第一吗?如果不是那就构成了《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》规定的虚假宣传。

    三、引用数据没有出处。

    《广告法》规定,广告中使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语,应当真实、准确,并表明出处。而实际上呢,很多企业在宣传中引用的数据很多,象什么市场占有率啦、有效率、成功率、拦截率等等,却都没有给出这些数据的出处,不免让人怀疑其真实性。

    这个问题应该引起企业的关注,否则这类不谨慎、不规范的宣传,除了会引致消费者的诉讼、竞争对手的恶意炒作外,很可能还会被相关的行政主管机关进行处罚。  

本页地址:http://www.lidiansoft.com/blog/post/Net_Ad_Legal_Risk.html

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