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果然够绝——客户要求降价的新招数什么叫“终身免费服务”?

谁能保障网络数据安全?

日期: 2009年4月23日

        阿理学院搞了个“电子商务每日一招”的征文活动,我写了一篇《利用社会化网络(SNS)自动推广你的博客》并同时发到了力点客户管理软件的博客上,这大概是在12点的时候,可到了13点半的时候我发现博客上的这篇文章没有了,同时还丢了另外几篇文章,整个博客回到了昨天白天时的状态。

        这不是第一次了,我怀疑这是IDC那边出了问题,然后用昨天的数据进行了系统恢复,我打电话给IDC,服务小姐很肯定的告诉我:“不可能,除非你自己要求,我们绝对不会动客户的数据。”上一次也是这样回答的。我说:“好吧,那你看看你那边有没有今天上午的备份数据帮我恢复到上午的状态。”趁着服务小姐联系工程师的空我登陆空间的FTP,发现多了一个弹出的欢迎窗口,一会服务小姐说:
        “没有办法了,备份数据是一周前的,没有今天上午的数据。”
        “你们肯定是动过了,不然这里怎么会多一个窗口出来呢。”
        “没有,我这里就没有你说的那个窗口”,我也不知道她是怎么看的,难道她知道我的FTP密码?

        “这个窗口就在我眼前呢,要不要我给你发个截图?”
        “哦,我们是把你的网站换了一个服务器,不过我们昨天已经给你发过通知了,告诉你在这个期间不要做任何操作的。”
        发通知?我怎么不知道?服务小姐告诉我发到了我的另外一个不常用的邮箱,我打开一看,还真是有这么个通知,通知说他们添置了更强大更稳定的服务器,要换新服务器,让大家享受更好的服务,并且提示21日18:00到22日9:00期间不要进行操作。可是22日12点的时候还好好的,问题出在12点到13:30期间,和这个通知的内容已然没有关系,这一个半小时内究竟发生了什么?

        纠缠这些问题已经没有意义,历史经验告诉我,他们会把责任推的干干净净,绝不会承担任何责任的,我还是赶紧的把丢的那几篇文章补回来吧。对了,这个IDC可不是小公司哦,而且‘顶级’服务商呢。

        写到这里,我又想起时下叫好不叫座的SaaS,如果服务商那边出了故障,用户的财务数据、客户资料调不出来,那会出现什么样的后果呢?

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