邮件
1、力点CRM系统自带邮件客户端程序，简单的说，就是你不需要Ootlook Express这样的程序就可以在力点CRM系统收发邮件了，这样做的好处是力点CRM系统会根据系统客户资料自动的判断往来邮件是哪个客户的，并且把邮件内容自动记录到对应的进程（联系记录）里。即便你在邮箱里删除了邮件，在联系记录里的邮件内容依然保存。
2、当然，你也可以让Outlook Express来收取邮件，再由力点CRM系统从Outlook Express里读取邮件，效果也是一样的。
3、支持短信回复邮件
4、支持邮件内容模版
5、支持根据邮件主题自动回复/转发
6、支持群发（不是抄送，每封邮件的正文都自动替换联系人的称呼）
7、支持定时发送
8、支持气泡、音乐提醒新邮件
9、支持多邮箱帐号
10、支持邮件分类（重要邮件、业务邮件、内部邮件、资讯、普通等）管理，一目了然
11、每个用户可采用不同的邮箱，也可采用同一个邮箱，系统自动根据客户邮箱和用户权限把邮件划给对应的业务员。
温馨提示： 有些邮箱不支持客户端
短信
1、只需要电脑+上网就可以收发短信，不需要其他硬件支持
2、系统自动在联系记录里记录和客户的往来短信
3、支持邮箱回复短信
4、支持群发，每条短信的正文都自动替换联系人的称呼
5、收短信可转发到你的手机上
6、支持定时发送
