每个企业的资源都是有限的，业务员所能掌握的资源更有限，如何高效的利用有限的资源，努力做好客户关系管理，为公司创造更多的利益，其中方法之一就是更有效地管理你的客户——对客户进行分类和筛选，留下优质客户，放弃部分客户。这里有几种常常会导致公司利润率低下的客户，不妨参考一下：
1、分散专注点的客户：
比如：力点软件是专注于客户关系管理系统开发与销售的，当有人提出想做个网站的时候，我就把他介绍给一个专门做网站的朋友；也有人提出说给我加个财务管理模块吧，我只能表示遗憾。
当然，很多公司在创业初期，出于生存的考虑，可能是什么项目都做，当公司步入正轨后还是应该有一个专注的领域，记住：你的资源是有限的。
2、利润低的客户：
这点很好理解，记住：你的资源是有限的，好钢要用在刀刃上。有些客户总想着把你的利润压到最低，让你做也不是，不做也不是，这类客户还是尽早放弃的好。
3、抱怨者：
你有没有碰到过那些‘我一见你就头疼’的客户？因为他总是在不停的抱怨，从来也不能理解你所做的一切，放手吧，去和那些能够明白你所做事情的人们发展业务关系。
4、“白要型”客户：
呵~，这类客户还不少，常常有人说：“做软件的又没有成本，你就送我一套客户关系管理系统，要用的好我会帮你介绍更多新客户。”为了那一句‘我会帮你介绍更多新客户’，在初期的时候我们就白送过一些客户，但事实证明我错了。首先他认为你没有成本（呵~，要真这样那软件公司都应该发财了），不但是前期没有，后期为了满足他不断提出的各种需求所做的一切都没有成本，相反你还应该感激他，因为他给你提了不少意见，呵~，可这类意见往往都属于1说的‘分散专注点’的意见，而且他们也不会帮你介绍客户。
5、浪费时间的客户：
有些客户永远不愿花几分钟的时候来倾听你的建议，到头来只会不断地消耗你更多的时间，却不能带给你任何回报。
如果你有不同意见，欢迎评论探讨。
