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‘抢单、撞单’,让人心烦一定要用力点

让客户可以放心的交易

日期: 2008年10月13日

   早上出门的时候 ,小区门口有个卖大米的正在和居民说‘我这个大米好吃啊,要是不好吃我下次再来的时候给你退货,再找你100元。
   我在想:这个大米好吃不好吃,也没有一个可衡量的标准,喜欢的人就觉得好吃,不喜欢的人就觉得不好吃,有的人明明喜欢但为了那100元偏说不好吃也是有可能的,这样做岂不是要赔了?

   再想,如果有人退货并索要那100元,这个老板真的会给吗?要是给,这笔肯定亏大了;要是不给,那这个小区的生意以后就很难做了。

   我有个老客户李总是做安防产品的,他们也对客户有个承诺:不满意就退货,而且是说到做到。李总说:其实真的要求退货的客户是很少的,可能某一笔生意亏了,但同时换来了大多数客户的放心交易,值得。

   我们是做力点客户管理软件的,目前的销售都是客户先免费试用,试用满意以后再付费,相当于我先给你一小袋大米拿回家去试吃,觉得好吃再花钱来买大袋的,让客户可以放心的交易。

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