商人博客有很多不错的文章，能给人启发，让人受教育。但也有不少的文章，怎么说呢，一是牛皮吹上天；二是听起来似乎不错，其实很容易误导人，比如我们今天要谈的客户关系管理这个话题：
经常给客户打个电话问候一下；
时不时的约到一起吃个饭，娱乐一把；
客户家的水龙头坏了，你给修修；
客户的孩子想要球星的签名，你动用一切关系帮着搞一个；
客户说这个单子有点小，只有16.8元，你连夜加班6小时去赶工；
......
你以为这样就可以了吗？换句话说，客户满意了，是不是就等于客户忠诚了？
还有人说‘客户觉得我人品不错所以和我合作’，真的是这样吗？
不！
如何让客户离不开你,你需要的是让客户感受到你的产品和服务所具有的独特价值；你需要能够帮助客户解决‘节省时间、降低成本、提升效益’的问题；你要能够给客户带来丰厚的利益或实惠，而不是舍本求末把重点放在‘关系’上。
