百度 力点
您的位置: CRM首页 — 力点CRM软件_CRM吧 — 客户资料、业务提成、坐吃老本
客户管理系统,让老板从此不再做失主!老牟的“金牛和瘦狗”

客户资料、业务提成、坐吃老本

日期: 2009年3月5日

我在《客户管理系统,让老板从此不再做失主!!》一文中提到企业老板如何防范客户资料被员工带走,就有朋友问了,这个是保护老板的,那如何保护员工呢?在论坛也常有朋友问‘上司要我的客户联系方式,我该给他吗?’或者‘离职了,该把客户资料交给公司吗?’之类的问题。

我的观点在《客户资料‘谁’做主?》一文讲过:

1、在本单位工作期间开发的和单位业务相关的客户

2、主要利用了单位的技术物质条件(如:企业名称、帐号、资料、资金、电话、电脑、办公场所等)所开发的客户

都应当归公司所有,业务员有责任和义务将客户资料交给公司,那为什么很多人又不愿意这样做呢? 大家都知道,多数业务员的收入是靠业绩说话的,业绩好收入就高,而客户资源又是业绩的保证,业务员不愿意把自己开发的客户交给上司或者公司,正是出于保护自身利益的考虑,他担心被上司挖墙角、担心被老板过河拆桥。

怎么办?靠分配制度,具体的说就是:

1、企业销售主管、销售经理的收入不是和个人业绩挂钩,而是和整个团队的业绩挂钩,销售主管、销售经理的职责是协助团队成员提高整体业绩,而不是和成员抢功劳。

2、原则上,谁开发的客户谁负责,但如果在规定的期限(企业可根据自身行业特点、产品特点来规定)内没有重大进展(比如:签约)或者原业务员的工作有变动的话,销售经理有权把这个客户转给其他能力更强或更合适的业务员,在业绩分配的时候适当考虑原始业务员的报酬。

另外还有一种情况就是有人经过努力签下几个长期大单后,就可以吃老本,不开发新客户也可以获得丰厚报酬,这种情况在实际工作中也要避免,怎样做即可以鼓励业务员开发大客户,又能避免业务员吃老本、还不打击业务员积极性?在以前的讨论中,有人提过一种方案可以参考: 一个客户业务员最多可以吃三年,第一年按照A%来提成,第二年按照B%来提成,第三年按照C%来提成,A>B>C,第四年不再提。

本页地址:http://www.lidiansoft.com/blog/post/kehuziliao.html

以上内容是否解决了您的问题呢? 您可以: 给我QQ留言

申请试用力点CRM系统

标签31:  

Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 91204

Auto Publisher  Copyright © 2001-2016 力点CRM客户管理系统.Some rights reserved.
B2B推广软件 | CRM | CRM系统 | CRM软件 | 客户管理软件 | 客户管理系统 | Tags | Archiver | SiteMap |