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让客户签单的重要技巧

日期: 2009年4月13日

     1、签单之前,和客户的关系不需要搞得太频繁,一是浪费时间,二是增加客户服务压力。签单以后,才有必要逐渐深化客户服务关系,开展衍生产品业务。建立合作关系,才是发展客户关系和创造客户价值的真正的起点。商场上,大家要先确定互相的合作利益,然后才有合作感情和人情往来,不要弄倒了。

     2、销售工作要有非常高的效率和节奏感,一直拖下去不仅是在浪费你自己的时间,也是在浪费客户的时间,对彼此都没有任何的实际贡献,客户也绝对不会认为你是在为他着想,只会觉得你莫名其妙。先提高工作效率,然后才是逐渐提高成功率,一开始就把工作方法搞得太精细是没有好处的。

     3、95%的客户,都不会很主动的自己来认可然后签单的,让客户建立对产品的兴趣和信心,是销售的必要条件。对我们自己而言,也并不是所有有价值的或者正确的事情,我们都会立刻去做的,所以业务人员在销售工作中肯定需要足够的积极主动。中小企业老板一般都还是很感性的,很少会真的非常完整的去研究短信网址这个产品。所以销售人员不能给自己设置障碍,如果怕被拒绝而不敢直截了当地说出自己的利益要求,只是等待客户作出决定的话,只会导致你的业绩始终停滞不前。

     4、不要把签单搞得像是很复杂的事情,一味追求所谓的销售技巧,会让人忘记销售成绩的根基在于行动的激情。所以不要故作斯文,如果没有大刀阔斧的开拓精神,是不适合做销售的。客户只要不是确切地说反对,就把开通单拿出来,帮助他选短信网址注册组合。

     5、所谓的"顾问式销售"或者"以客户利益为重心"的意识,其实都是不够完整的。如果和客户连最起码的合作关系都建立不起来,那你凭什么为客户带来价值?顾问式销售的重点,主要是在销售之后为客户提供完善的售后服务,帮助客户落实短信网址的应用价值,不能因为这个概念而妨碍售前和签单的工作程序。

     6、是否能够说明短信网址的真正的前景和价值?是否能够对销售和服务的工作有个完整的认识?设想一下:

     A、本来想为客户推荐某个不错的词,但是一直没能说服客户签单,结果被别的公司注册了。

     那么你应该认为:是这个客户没眼光,不识趣,还是你销售推进能力不足?

     B、客户以后认识到价值觉得后悔的时候,他会觉得:是我自己没眼光,还是当初那个业务员没水平没说清楚?

     想清楚客户价值究竟从何而来,就知道究竟应该从哪里开始做“顾问式销售”了。

     7、客户的紧迫感的来源:

     A、唯一性。你今天不注册,说不定明天就没有这个好的词了,只能选个市场价值和应用价值比较低的。

     B、商机。作为应用顾问,我们有现成的应用方案,客户自然是早应用早上手,可以在行业商场中获得这个竞争层面上的一些优势。

     C、列举本地区内尤其是同行业内的企业注册案例,比较好的词都被客户的竞争对手一一抢占,不能再等了。

     D、销售人员的气势。如果自己都觉得上述三个理由不够充分,那么当然是不能给客户制造紧张感的,所以销售人员的气势必须足够理直气壮。只说唯一性也不够的,客户肯定会想:你左一次来,没人签,又一次来,还没人签,哪有这么紧迫?!呵呵,所以拖得越久越没戏。

 

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