2001年，我们刚开始做力点客户关系管理系统的时候，有业内的高手朋友曾建议我们不要叫“客户关系管理系统”，因为这个名字大家还都不熟悉，客户不容易接受，最好叫“营销大管家”、“销售助理”、“客户跑不了”什么的会比较好。
到今天，“客户关系管理”这个词可以说是已经很普及了，而且市场上针对高、中、低端客户的“客户关系管理系统”产品也是非常的丰富，有不少人还撰文专门对当前的客户关系管理系统厂商和产品进行了分类。但是在这些分类中有一类大家都忽略了，那就是“私营”客户关系管理系统。
何为“私营”客户关系管理系统？主要分三类：
（一）、企业自主开发的，专门服务于本企业的客户关系管理系统。
（二）、个别技术人员将自己所在企业开发的客户关系管理系统的源代码拷贝出来后改头换面，再以很低的价格在市场销售。
（三）、一些在校学生开发的客户关系管理系统。
对于（一），后面我会专门写一篇《自主开发？还是购买成熟的客户管理系统？》来分析。
对于（二）（三），要么服务没保障，要么产品不成熟，但是其低廉的价格往往又吸引了很多客户。
