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与刘总聊力点客户关系管理软件我帮了他,他却要抢我的客户

用心用力点客户关系管理软件,让萧经理的生意越做越顺

日期: 2008年10月26日

天气不错,心情也不错。

刚才接到萧经理的电话说他的队伍又壮大了,要增加力点客户关系管理软件的应用许可数。

这是萧经理第3次要求增加许可了,想想两年前萧经理还是一个人独创天下,如今也有三十多人的销售队伍了。

其实萧经理自己还没有成立公司,而是挂靠在另一家大的外贸公司下,两年前萧经理还是一人打天下的时候就想到了要应用客户管理软件,与一般的客户不同,萧经理找我的时候拿着几页纸,表格上面详细列出了他需要的每一个功能和未来的打算,然后是几个侯选产品的具体情况,最后综合比较选择了力点客户关系管理软件。

在具体的应用上,萧经理也与多数人不同,比如在客户管理软件里的‘联系记录’,一般人都会记下联系的主要内容,而萧经理要求他的员工尽可能详细的记录,我曾经看过他自己的一些记录,比如‘XX时间与XX在XX地方见面,XX看上去情绪不错,他首先感谢我上次给他儿子带去的XX牌玩具汽车(备:我在哪里买的),说他儿子非常喜欢,他夫人也夸我是个有爱心的人,然后我们谈了......’,我和萧经理说,你记的太详细了,他也笑谈好象流水帐,但萧经理仍坚持自己的做法,他每次打电话或者拜访客户之前,都会翻出这些记录先看看,说很多美好的细节回忆很容易打动客户。

萧经理说用心用力点,让他的生意越做越顺了。

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