百度 力点
您的位置: CRM首页 — 管理杂谈 — 撞单
客户查重商机管理中的进程分析有什么用?

撞单

日期: 2012年1月9日

【描述】

撞单是指两个或两个以上业务人员跟进同一客户资源。

撞单的原因:

由于各种原因造成的销售信息不共享是造成撞单的主要原因。

撞单的危害性:

1、销售团队不信任,不合作,销售力量被削弱

2、公司销售资源的浪费

3、损害公司形象,最后让竞争对手有机可乘

一般的判单原则:

1、资源真实性:

a、公司名称、固定电话、联系人必须真实准确。

b、以上三项信息,其中任意一条不真实,则该资源为无效资源。

2、跟踪记录:

CRM系统中的跟踪记录为依据,并通过回访客户来确认;

3、以获得客户资源的时间先后顺序为准:

录入时间

【应用】

如何尽量避免撞单?

为了避免撞单,有些公司采取了意向客户报备、销售区域划分等措施,但在实际应用中常因证据不足,个人主观因素影响等原因使得效果并不好。在力点CRM系统中,首先在录入客户资料的时候系统会自动进行查重,避免重复录入,万一有重复的客户记录,还可以根据资料的录入时间、和客户的联系记录等再结合上面的判单原则迅速做出合理、关键是能让当时双方都心服口服的判单结果。

【相关词条】

查重

本页地址:http://www.lidiansoft.com/blog/post/zhuangdan_9593.html

以上内容是否解决了您的问题呢? 您可以: 给我QQ留言

申请试用力点CRM系统

标签13:  

Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 91204

Auto Publisher  Copyright © 2001-2016 力点CRM客户管理系统.Some rights reserved.
B2B推广软件 | CRM | CRM系统 | CRM软件 | 客户管理软件 | 客户管理系统 | Tags | Archiver | SiteMap |