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力点CRM客户管理软件
本站主要介绍了北京力点中小企业客户关系管理 CRM 软件系统及相关知识，并提供免费下载试用。
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力点CRM客户管理软件 — 随笔感悟
所有员工都是你的客户
分类:随笔感悟 日期: 2010年5月22日
昨天晚上和一个做人力资源的朋友在聊天，朋友突然问我你以前自己的公司有多少客户资源呀？有没有做成一个数据库管理呢？我说有呀，我们用了一个CRM软件在管理我们的客户资源。朋友接着又问：我敢肯定你这个肯定是不完善的！我笑着回答他，几天不见，你怎么这么嚣张了呢？呵呵，后面他告诉我，遗漏了公司的员工，其实员工也是公司的客户，也要把他们纳入到数据库去管理。人力资源的管理同样要有市场的观念。
你的经营业务是你的客户给的。公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板。所以对于一个人力资源管理者来说你工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的，客户有好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类，你必须对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切，你都应该做到。
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把客户工作做的再细致点
分类:随笔感悟 日期: 2010年5月15日
今天是国家家庭日。联合国大会在1993年的决议中宣布纪念这一日子，它反映了国际社会对家庭重要性的认识。
厦门网友ZHU在博客提到“......收到短信，今天是国际家庭日，短信内容满不错的，就随手把短信重新编辑后转发给了很多客户。谁知这条短信招来祸事啊！......”经过了解，原来有一个客户家庭生活不幸福，短信内容个碰巧触动了他的内心，心情很糟，就把ZHU很K了一顿。ZHU是个很善良的人，他说‘只要客户的心情能好点，自己受点委屈也没啥’。
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老兵
分类:随笔感悟 日期: 2010年5月7日
这次出差，在火车上碰到一个93岁的国军少将。
老人16岁离家，在冯玉祥的部队当兵，后来进入黄埔军校，49年去了台湾，目前每月有18000台币的津贴（国军真够小气的，呵呵），家里还有个饭馆，据说生意不错。
老人在台湾有家有业，这次一个人从台湾到厦门，再到北京，然后回河北老家，有人问：‘怎么不坐台湾到北京的直航？’老人说：‘费用不划算。’
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你的客户享受到贵宾待遇了吗
分类:随笔感悟 日期: 2010年5月5日
力点客户管理软件认为：要搞好客户关系，就需要尽可能的了解客户，具体的需要了解哪些内容，不同的企业可能不同，比如下图是我们偶然获得的一份《xxxx接待重要来宾个人资料档案》，我们可以看到该档案中对来宾的基本信息、性格、爱好、健康、住宿习惯、饮食习惯、起居、卫生、乘车、娱乐等等信息全部记录清楚，设想一下，接待部门有这样一份档案在手，那接待工作是不是就比较有把握了呢？
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微软CRM和力点CRM在外贸营销管理的应用
分类:随笔感悟 日期: 2010年5月1日
由于外贸行业大部分销售活动基于邮件的特殊性，对于外贸企业来说，最好的解决办法是在处理日常邮件同时实现客户相关信息的自动归档，由于客户使用的微软OUTLOOK不具备企业级的业务管理功能，而使众多企业使用以下的解决办法:
1，仅仅依靠outlook管理个人的邮件，联系人，日程和任务，却无法集成，不能形成公司层面的数据统一管理和共享;
2.使用客户化的邮件管理系统并加上小型通用CRM系统，但业务人员同时使用2-3个系统(OUTLOOK,邮件管理系统，CRM系统)增加了操作人员大量的工作负担，并不是一个有效的解决办法，也很难进行系统的升级和扩展;
评论:(0) 标签: 邮件管理 微软CRM 力点CRM 外贸营销管理
技术人员如何与客户建立良好的客户关系
分类:随笔感悟 日期: 2010年4月30日
在技术人员和客户之间建立良好的客户关系需要花一番功夫，然而这些功夫的付出是值得的。本文给我们提供了一些实际经验，这些经验将帮助您与客户间建立起一种有效且获得良好回报的关系。
专业技术人员通常花费很多时间去面对客户，如果客户离您很近，您的工作会比较轻松。当客户离您的公司比较远，您的工作将会碰到一些困难。对于后者情况，当您想使用一些设备，例如浴室、员工餐厅、或者传真机，如果您和客户具有良好关系，这些请求很容易就可以得以满足。
由此，建立良好的客户关系显得相当重要。以下是您所应知道的建立良好客户关系的要点。
评论:(0) 标签: 客户关系
利用力点客户管理软件进行邮件分类备份和恢复
分类:随笔感悟 日期: 2010年4月29日
灾难备份，已经被越来越多的企业所重视，而灾难备份的一个很重要的内容就是企业邮件备份。
虽然诸多的备份方法，保存了企业邮件资料，但是，企业邮件的恢复，那就是另外一回事了。传统的备份，只是将所有的资料一箩筐的整体复制，对于邮件的查看和恢复，那就是在大书堆中找书了，效果可想而知。然而，如果平日采用的是“邮件归档”的方式，则结果就不太一样了，“邮件归档”可以比喻为图书馆，书籍上架之前会先依书籍性质作分类，如此未来在调阅时就可以轻松找到想要的书。
评论:(0) 标签: 邮件管理 企业邮件 邮件备份 邮件归档
从日本人拔牙看有效沟通的重要性
分类:随笔感悟 日期: 2010年4月18日
阿力是个牙科大夫，一天一个日本人来找阿力看牙。可是日本人不会中国话，阿力也不会日本话，所以沟通起来有点困难：
阿力：“先生，牙齿怎么啦？”
日本人捂着牙说：“米西米西”
阿力想，米西米西，是没洗没洗的意思吧，所以就问：“是不是要洗啊？”
日本人也听不不懂阿力说什么，看是医生说的嘛也接着说：“哟西哟西”
哦！要洗我就洗吧，阿力就用药水给这日本人洗啦，日本人本来就牙疼那经得起这样洗啊！痛的是哇哇叫：“呀格吧呀，呀格吧呀。”
评论:(0) 标签: 有效沟通
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