5月13日，SAP宣布以58亿美元的价格收购老牌数据库厂商Sybase，与其说SAP借机进入了数据库市场，倒不如说SAP借助Sybase在移动商务领域的力量拓展了自己的地盘，此举也让SAP近年来公司变革的目标更加清晰。
SAP近几年来一直寻求在新的突破，为此，公司展开了一系列变革，上次SAP大规模的收购发生在2007年，那时候，SAP以68亿美元收购了商业智能领域的领导厂商BusinessObjects，使得SAP传统的ERP系统得以延伸到管理软件最新最热的BI领域，丰富了该公司的产品线。当然，除了收购之外，SAP也继续在SOA、SaaS等领域进行业务拓展，先后发布了BusinessSuite 7商务套件以及一系列On-Demand产品。
据外电报道，Microsoft（微软）正在考虑是否重组软件即服务(SaaS) 的动态客户关系管理（CRM）生产线。届时，Microsoft的服务费用将会降至每月每位用户19美元。
不过，Microsoft是否会一直保持如此低廉的价格仍然有待观察，因为大幅度提升价格的可能性依然存在。分析认为，Microsoft这位知名的后来者，能否在目前的SaaS市场制造出不小的动静，还要接受市场考验。
...微软公司于近日召开Convergence2010年会议，微软企业部门总裁斯蒂芬·A·埃洛普先生与微软企业解决方案部门公司副总裁KirillTatarinov先生指出微软致力于DynamicBusiness，竭力通过MicrosoftDynamicsCRM和ERP应用程序协助机构组织抓紧变革，把握促进商业持久成功的机遇。
埃洛普先生和Tatarinov先生在会上的联合发表主题演讲中发布与MicrosoftDynamicsGP完美结合的MicrosoftDynamicsCRMOnline的2010年5月的服务更新、新的语言支持、门户加速器和有利于改善商业连接的面向云计算的开发工具。他们还披露了面向全球32个市场的新一代MicrosoftDynamicsCRMOnline的预期全球分布路线图。同时，他们还预演2010年5月1日普遍上市的MicrosoftDynamicsGP2010，并表示向MicrosoftDynamicsGP用户提供新一轮促销活动，每名用户每月以19美元便能获得一个MicrosoftDynamicsCRMOnline许可。(CTI)
...客户关系管理(CRM)的概念在二十世纪九十年代由Gartner 集团率先提出的。CRM是指通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的客户管理软件系统。其核心思想是“以客户为中心”，提高客户满意度、改善客户关系，从而提高企业的竞争力。
对于每一个企业来说， 构建一个成功的客户关系管理（CRM）战略是一个独特的过程，需要涉及三个关键步骤。这三大步骤是：设定目标、审计现状、绘制达到目标的路线图。
3月4日晚间，用用油志远就网上流传的“行贿清单”一事正式发布声明，称该公司“经两天来的认真调查，并无此事实”。用油志远是用油软件的参股公司。用油志远在发给新浪科技的一份声明中说：“公司服务器曾遭黑客非法入侵，相关资料内容被窃取，并被恶意篡改、拼接、编造”。用油志远称，公司已向公安机关报案，请求公安机关立案侦查。
2010-03-02 阿里巴巴悄悄发出公告
亲爱的阿里软件互联平台用户：
感谢大家对阿里软件的长期支持。
前期我们对阿里软件业务进行了重大的调整，后续www.alisoft.com 网站也将进行重新规划和设计。经过慎重考虑，我们将于2010年4月30日起关闭阿里软件互联平台并终止提供相关服务，在此我们请各位用户做好准备并注意如下事项：
（1）阿里软件互联平台关闭后，包括但不限于阿里软件社区(forum.alisoft.com)、软件互联平台(mall.alisoft.com)、软件开发平台(isv.alisoft.com)、服务接口调用服务(SIP)在内的各项服务和功能将不可使用。
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