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再说CRM系统中重复客户的问题

分类:力点CRM系统_博客 日期: 2015年3月12日

CRM系统

 昨天,胡经理在试用力点CRM软件的过程中提到2个问题,在这里分别说一下:

 
1、如何添加客户资料?
 
通过QQ,胡经理发过来一个力点CRM系统的一个界面,问:“这个窗口是干什么用的?”
我解释:这个是从EXCEL里把客户资料导入CRM系统用的。
因为很多企业在使用CRM之前都是通过EXCEL来记录和保存客户资料的,通过这个功能可以很方便准确的把EXCEL里的客户资料导入到CRM系统,不需要再去重新录入了。
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搜索引擎能搜到在线CRM的客户资料吗?

分类:力点CRM系统_博客 日期: 2012年3月29日

客户资料

今天看到这样一条微博: 在自己网站注册一个信息做测试,1分钟左右就有自己的审核人员来电关怀,很好。可接下来十分钟,被某公司连续耍流氓骚扰两次。问第一个怎么知道我在网站的注册信息,对方直接说我们能检索到。间隔不到2分钟,又来一个该公司的,我直接说:你们公司是流氓吧。对方说什么意思?我说刚有一个打了。然后我果断挂机。不知道某公司能窃取搜到多少我们的还有其他网站的注册客户信息?

如何同步CRM系统和其他管理软件系统的客户资料?

分类:力点CRM系统_应用支持 日期: 2012年2月22日

CRM系统

有网友说,单位有一套OA,有一套CRM,但是不知道如何把OA里的潜在客户资料同步到CRM中。该网友没有具体的说是哪家的OA和CRM,这里提供几种方式: 1、假如你的CRM系统(比如力点CRM系统)可以导入EXCEL、ACCESS的数据,你可以先把OA的潜在客户资料导出到EXCEL或ACCESS,然后再导入CRM。 2、你可以直接找你的CRM供应商协商。

业务员应养成整理客户资料的好习惯

分类:力点CRM软件_CRM吧 日期: 2012年1月6日

客户资料

古语说的好“巧妇难为无米之炊”,作为业务员都知道客户资料就是我们“米”,所以不惜花费大量的时间、精力去查找、收集资料,但是有一点很多业务员都忽视掉了那就是怎样才能更好的利用这些客户资料,整理好客户资料是其中的技巧之一。为此,业务员一定要养成整理资料的好习惯。一、整理客户资料的目的----方便查找、了解需求二、整理客户资料的态度----视如珍宝新同事每

网络用户资料安全状况堪忧

分类:力点CRM软件_CRM吧 日期: 2011年12月22日

信息安全

早上在浏览微博的时候,一下子就看到三条关于网络用户数据泄密的微博。一条是:继CSDN多达600余万用户资料被黑客公布之后,网传多玩游戏也有800万用户资料被泄露,已有大量多玩游戏的用户数据被公布在网络。 一条是:......CSDN 600万用户数据泄露,那么让我们看看攻城狮(工程师),程序猿(程序员)爱用哪些密码呢?我们一起来看看这次被爆库的600多万CSDN最常用密码和邮箱。一条是......

想更换CRM系统,如何把原CRM系统里的客户资料导入力点CRM系统?

分类:力点CRM系统_博客 日期: 2011年7月1日

力点CRM

下午快下班的时候,有个客户咨询说他们公司以前使用的是某某CRM,现在想换,问力点CRM系统能否把某某CRM系统里的客户资料自动的导入过来。事情来的突然,当时没有想好,回答客户说需要先了解数据结构等。后来想了想,其实不用这么复杂。

在力点CRM系统里,有个‘客户资料导入’的功能,可以从EXECL或ACCESS中导入客户资料,详见《怎样把EXCEL表格中的客户资料导入CRM客户关系管理软件?》。

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凡客客户资料疑遭泄露,网络数据安全不容忽视

分类:管理杂谈 日期: 2011年5月29日

客户资料

又是一起客户资料疑遭泄露的案例:

接到号称“凡客客服”电话,对方能准确报出自己上一次购物时所填写的姓名及地址,称要赠送1600多元的化妆品,但要收99元“保价费”。近日,不少在凡客网上消费过的顾客,均遭遇了上述骗局。

“保价费”99元

“我上星期刚在凡客买过衣服,所以对方一说是凡客的,又能报出我的名字,我就没起疑心。”前日下午,北京师范大学的学生小杨接到了一个来自“凡客客服”的电话。

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索尼7000万客户资料泄露被客户起诉

分类:管理杂谈 日期: 2011年4月28日

客户资料

中国软件资讯网消息 4月28日,据外电报道,因之前索尼PSN网络上周遭到黑客入侵,导致7000万客户账户中的个人信息外泄,美国一PSN用户日前将索尼告上法庭。

该PSN用户诉讼文件表示,索尼过度延迟告知或者无法及时告知客户和消费者数据遭窃,使得问题恶化。他还表示,索尼没有采取适当措施来保护、加密客户账户中的私有、敏感数据,从而未能实现信息的安全保护。

索尼企业通讯高级总监帕特里克•西伯德表示,“发现入侵行为与得知客户数据被窃之间存在时间差。需要花几天的时间进行精确分析,我们的专家到周一才了解到此次数据失窃的严重性。”

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不做客户资料分析,就会做无用功

分类:管理杂谈 日期: 2011年4月27日

客户资料

莫某幸福软件企业的CRM对潜在客户资料管理存在欠缺,资料发给集团下边一个分公司,却写着董事长的名字,这个邀请函是4.22开始的年会,我今天刚刚拿到。1、资料误差;2、缺乏分析,信息化年会,企业董事长不会有兴趣的;3、发错对象,浪费邮费、印刷品;4、没达希望引起企业一把手注意的效果

业务员不肯汇报客户资料怎么办?

分类:力点CRM软件_CRM吧 日期: 2011年4月19日

客户资料

案例:

我是一家刚成立的外贸公司的业务经理,招聘了一个刚毕业的新人做外贸业务。公司开发客户的主要的途径是通过公司每年投入4万多的阿里平台。

上周开会时我要求业务和采购将客户信息和供应商信息整理好发给我,采购发了,但会后收到该业务的一封邮件,大意是:“关于客户信息表,恕我直言,这个不能给你,因为是我联系的客户,虽然现在还没有订单下来,但是很快就会有的。一个客户究竟有多大价值,这个不好说。我知道你人很好,对我有恩,但是我也是男人,我也要发展。所以,我建议,我们还是分别管理自己的客户。”

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