力点CRM客户管理软件

        我对客户资料管理的重视源于一年前的一个电话。 

        那是一个下午，一个外商打电话让我对上次的报价重新在电话里报价，我一下子蒙了。我花了5秒钟想起这是上周来询价的欧洲新客户，于是我一边和他忽悠，一起急忙查找电脑里的报价单，一分钟过去，我愣是没有查到那份该死的报价单。情急之下，凭感觉给客户报了一个价。客户对我的报价表示满意,很快便发来订货单。等我心静下来的时候，我终于在电脑里找到那份报价单，我一下子傻眼了。刚才的报价比报价单上低了一大截，核算了一下，这笔生意做下来等于白做。

More...

        我们在进行电话销售的过程中，一段时间的销售下来，会积累大量的客户资料，如何筛选这些资料找到重点营销对象，很多新进业务员都有点迷茫，本人就此谈谈自己的一些体会，供各位参考：
        一、首先我们应将一段时间电话营销资料粗略的统计一下，哪些是愿意见面面谈的，而且面谈的结果比较理想，我们把它归为Ａ类客户。对这类客户我们必须重点跟进，一般每周联系一次，不一定谈业务，可以聊聊其它话题，以加深自己在客户心目中的印象。在与客户的不断联络中，了解目标人的各方面情况，包括其兴趣爱好等等。在不断的联系和接触中，不断加深客户对本司产品的印象，不断发现客户的各种疑虑并给以满意的解答，直到签单。

More...

         在这个世界，变化是唯一的不变。

        我们的任何一项工作都使我们必须随时要作好面对变化的心理准备，并且变化的同时保持着一定的稳定性，客户资料及分析也是为了适应这个变化而产生。

       在任何一个公司，业务员甚至团队经理随时有离职的可能，客户也随时有终止合作的可能，虽然一切都看似有一定的稳定性。对公司而言，业务员辞职后，客户仍然是公司的客户，那么客户的一切资料及分析则必须掌握在公司内。

More...

        在客户资料的管理过程中，你是否会被下面这些问题困扰？
 
        1、当业务员离职时，客户资料被带走，而公司却没有这些客户资料，导致无法继续跟踪而使客户流失。
        2、业务员离职或工作变动需要交接时，才发现交接是多么的困难，不是丢了这，就是忘了那，更不要说业务员再藏着掖着点。

More...