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力点CRM客户管理系统  CRM下载试用

力点CRM客户管理系统

第一部分 综述

  企业在日常的客户管理工作中,经常会碰到一些难题,比如:

  1、客户资料掌握在业务员手中,客户会不会随业务员的流失而流失?

  2、如果公司已经建立了客户档案或数据库,如何保证数据的准确和完整?

  3、公司有多少客户?目前价值如何?关系如何?

  4、我们的目标市场和客户有哪些?

  5、业务员个人的工作如何考核?

  6、客户的请求我们是否作出了适当的反应?客户满意程度如何?

  7、销售计划、收款计划的制定和监督如何进行?

  8、如何找到市场热点?产品赢利能力如何?

  ……

   随着计算机技术的进步和管理理论的发展,客户关系管理(CRM)系统横空出世!CRM是市场营销理论与实践发展的必然结果,它强调"以客户为中心",以提高客户满意度、从而提高客户对企业的忠诚度和美誉度为目标,帮助企业进行内外资源的有效整合。

第二部分 主要特点

  1、完善的权限设置,确保系统更安全

  2、整合邮件收、(组)发功能,这样和客户往来的邮件会自动的记录到系统中。

  3、整合短信收、(组)发功能,具有自动转发和根据不同的短信内容自动回复的功能。

  4、智能升级工具:客户端自动更新。

  5、可支持internet远程连接

  6、完善的系统预警功能:工作计划提醒、新邮件提醒、客户生日提醒、发货审批提醒、发货提醒、费用审批提醒、收款提醒、库存短缺/超储提醒等等

  7、主要包括:客户、竞争、知识、商机、库存、销售、费用、物流、记帐、分析、提醒、邮件、通知等

  8、多语言版本支持(简体中文版、繁体中文版、英文版CRM、德文版CRM等)

第三部分 主要功能

  1、客户和联系人

  在客户管理过程中,你会被哪些问题困扰?在这里你可以了解到关于客户、潜在客户和联系人的全部信息。客户管理>> 联系人管理>>

  2、商机和报价

  商机管理是指一个完整的销售过程的跟踪管理,是从得到销售信息到签单成功或失败的全过程管理。了解更多>>

  3、销售和库存

  包括了销售订单、审批、发货、开票、收款等过程,事无巨细面面俱到。了解更多>>

  4、销售分析

  随时查看实时业务状况信息及销售趋势,为决策提供参考。了解更多>>

  5、邮件短信

  邮件、短信与CRM系统的完美结合。了解更多>>

  6、日程安排

  个人日程安排与提醒;同事之间相互委托协作;系统预警信息等。了解更多>>

  7、客户名录搜索

  专为力点CRM软件用户推出的一款客户名录搜索工具,搜索结果直接录入力点CRM软件的客户资源库,并自动去重。了解更多>>

  8、竞争分析

  竞争对手、竞争产品以及在具体项目中的竞争分析,助您知己知彼百战百胜。了解更多>>

  9、多语言版本

  支持简繁中文、英文、德文等,您甚至可以自己动手把系统改造成任何语言。了解更多>>

  10、系统设置

  基础代码(数据字典)、自定义、权限设置、数据库维护等。了解更多>>  

  11、B2B信息发布维护工具

  为企业发布B2B供求信息提供帮助。  了解更多

  


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